Gruodžio 5 d. Šenjange įvyko iškilminga Dongfeng Cummins 2026 Rytų regiono tarnybos konferencija, kurios tema buvo „Tvirtai laikykitės savo įsitikinimų, būkite stropūs ir atkaklūs ir kartu įveik iššūkius“. Konferencijoje buvo apibendrinti 2025 metų paslaugų pasiekimai, pagirti iškilę paslaugų teikėjai ir asmenys, patikslinta paslaugų strategija ir veiksmų kryptis 2026 metams, įtvirtintas partnerių sutarimas ir kartu nubrėžtas naujas aptarnavimo skyrius.
Partijos sekretorius ir „Dongfeng Cummins Engine Co.“ profesinės sąjungos pirmininkas Zhang Jiaxin, viceprezidentas Li Airong, žmogiškųjų išteklių ir vyriausybių ryšių direktorius Yu Tao, informacijos skaitmeninimo direktorius Cheng Mingfei, verslo planavimo departamento direktorius Hu Bin, paslaugų direktorius Yan Kun ir kiti įmonių vadovai, kartu aptaria daugelio paslaugų teikėjų planus ir Rytų paslaugų teikėjų atstovus.
Konferencijos pradžioje sveikinimo žodį tarė bendrovės generalinio direktoriaus pavaduotojas Li Airongas. Ji apžvelgė puikius Dongfeng Cummins pasiekimus 2025 m. ir išreiškė padėką visiems paslaugų partneriams už sunkų darbą ir nepaliaujamą paramą. Susidūrusi su sudėtinga ir nuolat -kintančia rinkos aplinka, ji pabrėžė, kad „Dongfeng Cummins“ ir toliau laikysis abipusio- bendradarbiavimo koncepcijos ir dirbs kartu su visais partneriais, kad sukurtų šviesią ateitį. Aistringa Li Airongo kalba suteikė konferencijai teigiamą ir pasitikintį toną.
Rinkodaros valdymo departamento direktorius Zhang Xinran pristatė „Rinkodaros darbo ataskaitą“. Ataskaitoje sistemingai apžvelgti išskirtiniai įmonės pasiekimai 2025 m. sudėtingomis rinkos sąlygomis: variklių pardavimas viršijo 223 000 vienetų, pasiekęs naują rekordą per pastaruosius 15 metų, ir pasiektas istorinis lūžis specializuotose rinkose, tokiose kaip pramonė ir energijos gamyba. Ataskaitoje taip pat laukiama 2026 m., pabrėžiant, kad ji laikysis įvairios plėtros, bendradarbiaus tiek su vidaus, tiek su užsienio rinkomis ir nuolat didins produktų konkurencingumą ir paslaugų palaikymo galimybes.
Cheng Mingfei, informacijos skaitmeninimo direktorius, išsamiai išdėstė „Skaitmeninimo darbo ataskaitoje“, kuri yra naujausia įmonės skaitmeninės transformacijos pažanga ir planai. 2025 m. įmonė tęsė skaitmeninės transformacijos strategijos „7132“ įgyvendinimą, užbaigdama svarbius etapus, tokius kaip viso atsarginių dalių proceso paleidimas internetu ir „Core Manager 2.0“ atnaujinimas. 2026 m. bus pagilintas transporto priemonių tinklų ir AI didelio modelio taikymas, kiekvienai mašinai bus sukurtas skaitmeninis profilis, sukurta intelektuali klientų aptarnavimo ir tiksli aptarnavimo sistema, o paslaugų atnaujinimas suteikiamas skaitmeniniu būdu.
Kanalų valdymo skyriaus vedėja Luo Zhixue pristatė „Aptarnavimo darbų ataskaitą“, išsamiai apžvelgdama 2025 m. aptarnavimo darbus. Taikant tokias priemones kaip techninio standarto konstravimo stiprinimas, preciziškas mokymas, specializuotų įrankių diegimas, numatomos priežiūros skatinimas nuolat optimizuojami paslaugų rodikliai, o klientų pasitenkinimas gerokai pagerėjo. 2026 m. paslauga bus sutelkta į klientus, kanalų suteikimą ir novatoriškas paslaugas, ypač daug dėmesio skiriant automobilių parko klientų, ne-kelių CS4 verslo ir pogarantinės gamybos po-garantinės gamybos verslui, ir visiškai sukūrus brandžią užsienio verslo sistemą, siekiant parduoti atsargines dalis85, siekiant 80 mln.
Iškilmingos apdovanojimų ceremonijos metu konferencijoje buvo pagerbti 2025 metų išskirtiniai paslaugų teikėjai ir asmenys, įteikti daugiau nei dešimt titulų, tokių kaip „Nuostabus paslaugų teikėjas“, „Išsižymėjęs atsarginių dalių operatorius“, „Puikus meistras“, „Automobilių interneto avangardo apdovanojimas“. Jiems buvo padėkota už puikų indėlį į „Dongfeng Cummins“ paslaugų verslą.
Savo baigiamojoje kalboje partijos sekretorius ir įmonės profesinės sąjungos pirmininkas Zhang Jiaxin išreiškė nuoširdų padėką visiems paslaugų teikėjų partneriams už sunkų darbą. Jis pabrėžė, kad ekonomikos lėtėjimo ir sustiprėjusios konkurencijos akivaizdoje visi partneriai turėtų „prisirišti prie pirminio siekio, būti ryžtingi veikloje ir kartu spręsti problemas“. Jie turėtų laikytis kliento-centriškumo ir technologijomis{3}}pagrįsto požiūrio, nuolat gerinti aptarnavimo galimybes ir reagavimo greitį. Jis dar kartą patvirtino įmonės „312+“ strateginį tikslą ir paragino visus susivienyti ir susitelkti, kartu reaguoti į rinkos pokyčius, siekti naujų proveržių pardavimų, paslaugų, reputacijos ir kitų aspektų srityse ir kartu sukurti laimėti-naują situaciją.
Ši konferencija yra ne tik apibendrinimas ir pripažinimas, bet ir sutarimo surinkimas bei veiksmų pradžia. 2026 m. „Dongfeng Cummins“ toliau gilins strateginį bendradarbiavimą su paslaugų partneriais, teikdama ekspertines paslaugas, kad apsaugotų klientų vertę, ir skatins paslaugų evoliuciją pasitelkdama skaitmeninį intelektą, kartu leisdama į naują aukštesnės kokybės ir tvaresnio vystymosi kelionę.
Be to, Dongfeng Cummins taip pat surengs regionines paslaugų konferencijas Landžou, Džengdžou, Siamene ir Kunminge. Kartu su visais nacionaliniais partneriais jie bendromis pastangomis eis į priekį ir sieks tobulumo.