Daugybė įkvėpimų ateičiai, abipusiai naudingas bendradarbiavimas. Neseniai Henane, Hebei, Jiangsu ir kitose vietose buvo baigti keli Shaanxi Cummins atstovybių įsteigti klientų patirties centrai, surengta atminimo lentos įteikimo ceremonija. Tai žymi strateginę Xi'an Cummins skaitmeninių paslaugų pažangą, kurios pagrindas yra „gerų automobilių pasirinkimas“, „gerų automobilių valdymas“ ir „gerų automobilių priežiūra“, suteikiant galių skaitmeniniam valdymui, stiprinant TCO operacijas ir siekiant abipusiai naudingo bendradarbiavimo. tarp grandininių ir klientų įmonių.
Rinkos konkurencijos kontekste prekiautojai, degalinės ir automobilių parko naudotojai susiduria su skirtingais iššūkiais. Susidūręs su sunkumais dėl vartotojų trūkumo, žemo paslaugų efektyvumo ir susirūpinimo dėl sunkios verslo valdymo naštos, Xi'an Cummins atidžiai užfiksavo šias sudėtingas problemas atlikdamas išsamų rinkos tyrimą. Remiantis šiomis išvadomis, kartu su didelių duomenų pažangiosiomis programomis, tiksliniu planavimu ir trijų pagrindinių funkcijų – „gerų automobilių parinkimas“, „gerų automobilių valdymas“ ir „gerų automobilių techninė priežiūra“ – plėtojimo skatinimas, siekiant užtikrinti vartotojams efektyvias paslaugas. sprendimus.
Praėjusių metų spalį Lianyungang mieste, Jiangsu mieste baigus statyti pirmąjį Shaanxi Automobile Cummins klientų patirties centrą, jo „skaitmeniniu būdu valdomo elektroninio kelio lengvumo“ vertė giliai įsišaknijo vis daugiau vartotojų širdyse. Pasikliauti savarankiškai sukurtu Xi'an Cummins branduoliu – Shaankang Cloud ir pasinaudoti technine E-Road Cummins pagalba – trys pagrindinės funkcijos – „gerų automobilių atranka“, „gerų automobilių valdymas“ ir „gerų automobilių priežiūra“. „Tikrai leidžia klientams pasirinkti automobilius su aišku keliu, be rūpesčių valdyti automobilį ir be rūpesčių prižiūrėti.
Šiuo metu kai kurios degalinės pasinaudojo „automobilių priežiūros“ funkcija, ženkliai pagerinančia paslaugų kokybę ir efektyvumą. Tai ne tik skatina verslo augimą ir išplečia paslaugų apimtį, bet ir suteikia tvirtą techninę pagalbą, siekiant sustiprinti bendradarbiavimą su klientais ir ištirti daugiau rinkų, palaipsniui pasiekiant abipusiai naudingą ciklą.
Neseniai visapusiškai atnaujinus „e-Road Cummins“ į 4.{2}} platformą, „automobilių valdymo“ ir „automobilių priežiūros“ patirtis buvo dar labiau patobulinta, suteikiant stipresnes skaitmeninės pagalbos galimybes kiekvienam paslaugos vaidmeniui. vertės grandinę, pvz., pardavėjus, degalines, automobilių parkų valdytojus ir mažmeninės prekybos kortelių turėtojus. Kartu tai tarsi tiltas sujungia paslaugų teikėją ir aptarnaujamą šalį, skatindamas efektyvesnį ir glaudesnį tarpusavio bendravimą bei bendradarbiavimą, suteikdamas naują impulsą sveikai pramonės plėtrai.
01 atsisveikink su obsesiniu sutrikimu ir išsirink gerą automobilį, kad išgelbėtum sceną
Ar nesutariate dėl automobilio pasirinkimo? Kiek skausmo taškų yra? Nesijaudinkite, funkcija „Pasirink gerą automobilį“ išsprendžia automobilio pasirinkimo dilemą vienu paspaudimu! Funkcija „Pasirink gerą automobilį“ pritaiko didelius duomenis iš transporto priemonių interneto, vieno spustelėjimo formatu pateikdama išsamias to paties modelio kortelių turėtojų konfigūracijas ir atvejų tyrimus, atlikdama tikslią duomenų analizę ir pritaikydama automobilių atrankos planus išskirtiniams „Shaanxi Cummins“ atstovams. ir kortelių turėtojams. Taip pat vienu spustelėjimu galite tiesiogiai susisiekti su tikrais klientais, klausytis kortelių naudotojų patirties ir pasiūlymų bei suteikti galingesnį pagrindą priimant sprendimą dėl automobilio pasirinkimo.
02 Valdykite naštą ir „gerai valdykite automobilį“, kad išvengtumėte avarinės situacijos
Laiku peržiūrėk ir laimėk kovą dėl krovinių. Funkcija „Tvarkyti automobilius“ pagrįsta „geležinio trikampio“ valdymu ir padėti vartotojams padvigubinti verslo pelną. Integruojant pagrindinius duomenis, pvz., informaciją apie vietą, naftos/dujų suvartojimą ir važiavimo ridą, buvo galima lengvai nuotoliniu būdu stebėti transporto parko darbą ir judėjimą; Patikslinkite TCO operacijas su išsamiomis transporto priemonių naudojimo ataskaitomis, kad padėtumėte parkui sumažinti išlaidas ir padidinti efektyvumą bei sutaupyti daugiau pelno; Proaktyvus transporto priemonių sveikatos būklės nustatymas, galimų pavojų perspėjimas, gedimų kodų rodymas, techninės priežiūros būsenos skirstymas į kategorijas ir pan., leidžiantis automobilių parkui valdyti ir strateguoti.
03 Greiti verslininkai, įgalinantys „Geri automobiliai“
Funkcija „Automobilių techninė priežiūra“ buvo papildyta ir atnaujinta, atsižvelgiant į paslaugų klientų grupės skausmo taškus ir poreikius, su penkiomis pagrindinėmis funkcijomis: techninės priežiūros išankstinės diagnostikos sąrašo sudarymas, nuotolinis gedimų numatymas, išankstinis pasiruošimas atvykti į susitikimą, aktyvus gedimų siuntimas, ir veikimo būsenos žymėjimą, kad būtų sukurtas ryšio ryšys abipusiam supratimui. Padėti degalinėms giliai suprasti transporto priemonių eksploatavimo būseną, tapti naudotojų techninės priežiūros „stiuardu“ ir pasitelkti paslaugų pagyrimus, kad tvirtai suvoktų klientų išlaikymą; Realaus laiko pagalba automobilių parko lyderiui suprasti transporto priemonių techninės priežiūros būseną, taikant įrodymais pagrįstą patobulintą valdymą, žymiai pagerinantį bendrą transportavimo efektyvumą.
„Gerų automobilių atrankos“, „gerų automobilių valdymo“ ir „gerų automobilių priežiūros“ funkcijos buvo atvertos automobilių parko naudotojams ir Shaanxi Automobile Cummins klientų patirties centrui. Daugiau naudotojų patirties galite patirti E-Road Cummins „Connected Car Experience Hall“.
Be patirties centro užbaigimo šventės, gamintojo klientų patirties centro projekto komandos nariai išsamiai kalbėjosi su pardavėjais, aptarė tokių funkcijų kaip „gerų automobilių parinkimas“, „gerų automobilių valdymas“, „priežiūra“ pritaikymą. geri automobiliai“. Projekto komandos nariai taip pat įsitikinę, kad stipriai remiant Shaanxi Automobile Cummins klientų patirties centrą, galima ne tik žymiai pagerinti paslaugų efektyvumą ir kokybę, bet ir klientams pateikti personalizuotus ir išmanius sprendimus, plečiant rinkos erdvę ir bendradarbiavimo galimybes.
„Shaanxi Automobile Cummins“ klientų patirties centro nusileidimas ir plėtra neapsiribos esamais pasiekimais. Ateityje „Xi'an Cummins“ ir toliau kartos „gerų automobilių atrankos“, „gerų automobilių valdymo“ ir „gerų automobilių priežiūros“ funkcijas, kad sukurtų pažangesnį, efektyvesnį ir pažangesnį skaitmeninį įrankį vartotojams. Pagalbos paslauga ne tik išsiskiria aršioje rinkos konkurencijoje, bet ir padeda komandų vadovams bei mažmeninės prekybos kortelių turėtojams išvengti veiklos rizikos ir gauti daugiau pelno keliose provincijose.
Skaitmeniniu būdu varomas E-way paprastas. Čia nuoširdžiai kviečiame visus apsilankyti Shaanxi Cummins klientų patirties centre ir išbandyti Xi'an Cummins pritaikytas funkcijas „Pasirinkite gerus automobilius“, „Tvarkykite gerus automobilius“ ir „Prižiūrėk gerus automobilius“, kad padidintumėte laimėjimo svorį. už Chuangfu Road!