„Komatsu“ išplės savo internetinę statybinės technikos komponentų pardavimą, sutelkdama dėmesį į JAV rinką. Bendrovė toliau praturtins prekių informacijos valdymo sistemą „PIM“, apimančią vaizdus ir kitą informaciją, bei susies informaciją apie produktus su pardavimu internetu. Nors konkrečios pardavimo internetu pajamos neskelbiamos, 2023 metų pardavimo pajamos, palyginti su praėjusiais metais, išaugo 25 proc. Ateityje bendrovė planuoja ir toliau plėsti pardavimus internetu pasitelkdama tokias priemones kaip JAV rinkos plėtros stiprinimas.
„Komatsu“ pardavimai internetu vykdomi ne tik Kinijoje, bet ir Šiaurės Amerikos, Europos ir Australijos rinkose. Statybinės technikos komponentų pardavimas internetu sudarė daugiau nei 10% visų pardavimo pajamų.
Ypač Kinijoje pardavimas internetu sudaro daugiau nei 30 % visų komponentų pardavimo, o eksploatacinių medžiagų ir remonto dalių pardavimas internetu sudaro daugiau nei 60 %. Ateityje Komatsu paspartins savo plėtrą kitose šalyse ir toliau tobulins savo PIM duomenų bazę, remdamasi sėkminga patirtimi Kinijos rinkoje.
Šiuo metu duomenų bazėje yra apie 21 000 prekių vaizdų ir 17 000 prekių informacijos elementų, kurie visi saugomi duomenų bazėje, o ateityje bus pridėta daugiau turinio. Klientai gali peržiūrėti išsamius produktų vaizdus naudodamiesi PIM sistema, todėl tikimasi, kad tai padidins pirkimo kiekį. Be to, kadangi tai yra pardavimas internetu, privalumas, kad nereikia didinti pardavimų personalo, taip pat atnešė naudos įmonei.
Šiaurės Amerikos ir Kinijos rinkose klientai, perkantys „Komatsu“ gaminius, gali registruotis tam skirtoje portalo svetainėje „My Komatsu“. Komponentų pardavimas internetu teikiamas kaip viena iš platformos funkcijų. Pateikdami PIM duomenis į agentų ir vietinių įmonių internetines komponentų pardavimo svetaines, klientai gali peržiūrėti originalius komponentus ir įvairią susijusią informaciją.